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网站制作教程

日期:2024-07-11 21:13 / 作者:www.biddlecn.com

龙华:智慧赋能政务网站,加码政务公开体验感

政府网站作为数字政府对外提供服务的重要窗口和界面,既是致力于构建一体化在线服务的重要门户,也是全面政务公开的重要载体。快速而精准地定位到所需信息,已经成了人们对政府网站的基本要求。

今年以来,深圳市龙华区政府门户网站以“需求出发、主动服务、精准推送、决策支持”为工作导向,围绕智能化搜索、智能化互动、智能化推送等创新应用,以“文本处理+语义网络+用户画像”为技术支撑,系统破解以往政府网站“搜不到”“搜不准”“看不懂”等难题,提升一体化服务能力。

优化搜索功能、提升精准解读、强化智能推送,在以用户为中心、打造服务型政府门户网站的积极尝试中,龙华区政务服务数据管理局不断迭代政府网站建设理念、创新政府网站服务模式,也为加速释放数字政府建设红利打通了“最后一公里”。

破解“搜不到”

“百姓体”词库助力“搜索即服务”

想询问孩子入学相关问题,一时半会却想不起来该查什么关键词?输入“孩子上学”,学位划分、学位申请房查询、招生报名等多个与就学相关的办事内容就能自动匹配。

毕业刚找到工作,想了解有哪些就业政策?输入“大学生找工作”,从就业登记到职业技能培训补贴,总有一项服务适合你……

不用担心“搜不到”“搜不准”,网站自有“读心术”。龙华区政府门户网站推出智能搜索,智能识别用户搜索意图,并从海量数据中快速、准确地返回相关结果,为用户提供更加全面、个性化的搜索体验。这是龙华区政务服务数据管理局今年以来优化搜索功能、提高用户体验的成功尝试。

搜索功能是用户从海量信息中定位所需资源的必要手段。如果政府网站检索功能“失灵”,会直接削弱政务公开力度。然而,政府门户网站信息量大、结构复杂,准确、迅速地定位到具体需求企业、群众来说难度较大。有时,用户直接输入口语进行搜索,但很多办事事项因其专业性描述特点,系统根本无法根据口语搜索出结果,导致“搜不到”“搜不准”。

基于此,龙华区政府网站的搜索功能升级更加注重“读懂”“猜对”用户所想,甚至是感知用户潜在需求。通过对政府高频政务搜索关键词进行收集、整合,与政府业务做匹配关联,逐步建立起“百姓体”词库,系统接收用户输入的白话词后,即可在“百姓体”词库查询获取相匹配的官方词语,并依据所获取的官方词语搜索网站。

在“百姓体”词库的加持下,搜索引擎得以识别用户核心搜索意图,实现政府官方语言与企业、群众通俗语言的智能翻译,并从海量数据中快速、准确地直接呈现相关数据结果,智能推送关联信息,进一步“读懂”“猜对”群众需求,群众不必再劳神该用哪个专业术语,只需要简单地输入需求,就能实现“所搜即所想、所得即所需”。

政策“问得清”

GPT加持,智能客服精准解惑

“您好,欢迎来到龙华政府在线,很高兴为您服务!”

“第一次创业,有哪些补贴可以申请?是什么流程?”

在龙华区政府门户网站的互动交流栏,龙华区政务服务数据管理局上线了“智能问答”平台,全天候提供政策依据、受理条件、申报流程、资料准备等多项常规问题的解答。例如,输入“初次创业”,即可收到包括惠企政策解读、补贴办事指南和申请网页跳转的一站式推送。

政策解读是政府网站的重要功能之一,对人民群众充分了解政策意图、打通政策落地“最后一公里”具有十分重要的意义。

针对以往传统智能客服“回复不及时”“不解人意”“答非所问”等问题,龙华区政府门户网站基于政府网站信息资源,建立了多个知识图谱和语料库,依托大模型技术,对“智能问答”平台进行升级改造,也为政策解读带来了精准化的变革。

具体而言,新版“智能问答”平台通过对大量的政策法规进行深度学习,能够准确地理解政策的含义。当企业、群众咨询相关政策时,平台能够对企业、群众的咨询进行语义理解和分析,快速匹配相关的政策条款,并生成易于理解的解读,进一步提高政策解读的效率和准确性。

同时,通过对“教育培训”“补贴救助”“政策扶持”等民生领域政务信息进行整理、分析和归纳,建立了多个知识图谱和语料库,整合各领域办事流程、办事地点、联系方式等多类信息。截至目前,“智能问答”知识库已涵盖了14类共8000多条数据。市民只需在线输入问题,“智能客服”就能自动匹配政策法规和办事流程等信息,并给出详细的解答和指导。

推送“更聪明”

“政策大礼包”一搜即达

除了提供实用化的信息和内容服务,还将政策资源主动推送给企业和群众,推动政策尽快落地生效,确保企业和群众及时、便捷享受政策红利,这也是政府网站服务提质增效的鲜活注脚。

一方面,基于站内外搜索、互动问答、在线留言、访问来源等渠道沉淀的数据信息,系统得以归集、分析用户查询信息的热点、焦点,合理优化网站服务,简化群众获取政务服务的难度。例如,初次进入龙华区政府门户网站,无需其他操作,用户就能在首页右方的智能推送版块里,实时获取近期群众普遍关注的热点信息。

另一方面,龙华区政府门户网站围绕重点服务主题开展服务集成。以政府网站、政务服务网信息服务资源库为基础,通过分析公共搜索政务高频词,龙华区政府门户网站构建了教育、医疗、补贴、就业等八大重点民生领域知识图谱,并接入相关办事服务链接,结构化汇聚和可视化展现服务、互动、政策等资源。

如此一来,网站即可根据用户搜索的关键词和上下文信息,推荐相关政策文件、办事指南和在线办理入口等,并根据不同搜索内容适时调整,为用户送上与本次检索相关的“政策大礼包”。

如果说,资源集成是网站实用性的基础,方便居民“即搜即用、一键获取”,那么强化政策找人,就是让居民“不用找”,也能对政府信息了如指掌。在提高政策可及性和兑现效率的同时,让人民群众在政府网站的迭代升级中有更多的获得感、幸福感、安全感。

【撰文】程德坤

【作者】

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

龙华营销型网站设计开发哪家好

做一个个性化营销型网站,不仅要从美观度考虑、搜索引擎优化、客户体验度等方面的考虑,最重要的是让网站具有超强的营销力,能够帮助企业转化更多的进入网站的潜在客户,现在营销型网站设计开发虽然是一种潮流,做营销型网站设计开发的企业也很多,但是能够做好的这个却难说了,特别是在深圳地区了,网站建设公司更是数不胜数,许多的建站公司都是口头上说,在她这里做营销型网站,不仅价格便宜,更多的是能保证什么样的营销效果,给客户带来什么样的服务。

当客户选择了他们建站公司时候,虽然是以低价做出了网站,也上线了,但是从头到尾从没有企业之间有过沟通,企业也没有享受什么样的服务,网站不仅是模板网站,最重要的网站到处存在错误的,请问大家这样的网站能够拿去做营销吗?在这里小编向大家推荐深圳龙华专业营销型网站设计开发的建站公司-深度网,为什么推荐深度网。

一、从成立以来就坚持做定制营销型网站

深度网从成立以来就只做3件事情,1、专注做一个好的营销型网站,2、专注讲一堂高效可落地的网站运营课程,3、专注做一个有结果的网络运营托管,一直以来不忘初心,用心帮助企业解决网络营销难题,为企业提供网络营销一站式解决方案,目前帮助有2000+家企业,实现网上盈利。

二、有着多年的营销型网站设计开发经验

深度网对于各行各业的营销型网站设计开发有着独特的理解,不仅页面设计的精美,整体的网站有着超强营销力,而且每个页面都能设置关键词,这样就有利于布局更多的关键词,经过相关的优化技术手段,把相关的关键词优化到首页,这样潜在客户可以搜索通过搜索不同关键词都能进入我们的营销型网站,最大限度扩大网络人流客户资源,再通过营销型网站的高转化率的特点。

三、有着丰富经验与专业技术的建站团队

深度网营销型网站设计开发需要经过11个步骤,每个岗位的人员都是3年以上的经验,从网站策划、设计与制作方面保证了网站的质量与效果,网站做好了不仅能够带来更多的互联网客户,还能帮助企业进行品牌推广,营销型网站综合展现了企业的形象,给客户留下第一印象,有助于客户搜索品牌词进入网站或者收藏网站。

总结,在这竞争日益激烈的市场,网络营销之路成为龙华企业关注的第一焦点,网络营销不仅能为企业带来更多的订单,推广品牌,如果随意选择龙华网站建设公司,就会导致企业网络营销出现,不然有流量,没成交的现状,所以要选择一个专业的建站公司公司,如果网站设计的粗制滥造,营销机会就会悄无声息的流失,企业网络营销就难以成功,网站建设质量跟企业网络营销效果有着直接关系。

龙华在全市率先上线政府网站GPT

来源:【宝安日报】

近日,全市首个政府网站GPT智能客服上线,通过龙华政府在线门户网站,点击首页“龙华GPT智能客服”海报,即可进入智能问答GPT平台界面。

点击龙华政府在线网站首页“龙华GPT智能客服”海报,即可进入智能问答GPT平台界面。

龙华区积极推动人工智能在数字政府领域示范应用,聚焦破解政府信息“搜不到”“答不准”“看不懂”等痛点难点,借助大模型的语言理解、智能推理、数据分析等能力,在全市率先打造集信息融合、政策汇聚、服务集成、便民引导于一体的GPT智能问答平台。

提供“一触即通”咨询体验。针对政府网站信息搜索不全面的问题,平台对政府网站和政务服务网信息进行结构化处理,通过构建信息知识图谱,整合区情介绍、政策文件、办事服务、热门问答等内容,形成知识库。群众只需输入关键词或问题,平台就能迅速总结提炼相关信息,实现“咨询即服务”。例如,输入“民办学校义务教育补贴”,即可获取包含政策解读、办事指南、申办入口快捷跳转以及关联回答的一站式信息推送。

政策解读“明明白白”。GPT智能客服通过对大量政策文件进行深度学习,精准把握政策的深层含义,当企业、群众在咨询政策时,GPT通过智能匹配,迅速定位到与咨询内容最相关的政策条款,并生成清晰、简洁的解读,帮助公众更好理解政策。市民只需在线输入问题,GPT智能客服就能自动匹配政策法规和办事流程等信息,并给出详细的解答和指导,有效破解传统智能客服“不解人意”“答非所问”的难题。

智能推送实现“贴心相伴”咨询服务。“开办服装企业,应该怎么做?”“小学转学,怎么知道有没有学位呢?”“龙华区有多少个街道、社区”……这些问题的答案,龙华政府在线GPT智能客服思考片刻,随后便会给出回复。龙华区政数局相关负责人表示,政府网站GPT智能客服的上线,是深化政务公开的强劲引擎,是推动政务服务从人力服务型向人机交互型转变的积极探索与有效实践。龙华区将不断提升政府网站GPT智能客服的服务水平,深度融合到政务场景的各个环节,助力“数字龙华”高质量发展。

龙华新闻全媒体记者 丁

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